صباویژن

کسب و کار به شیوه B2B معمولاً دو مفهوم را به ذهن متبادر می‌کند: بازاریابی دیجیتالی و برندینگ.

چه ارتباطی بین برندینگ B2B و بازاریابی دیجیتالی وجود دارد؟

قدرت اصلی ما - مدیران کسب و کارها و صاحبان مشاغل - در منبع‌یابی و تولید کالا و سرویس برای مشتریان B2B نهفته است.

پرسش مهمی که اینجا خودنمایی می‌کند این است که ما چطور می‌توانیم برندسازی یا همان برند بیلدینگ را به خدمت بیزینس خود در آوریم؟

مزیت رقابت‌آمیز شما چیست؟

آیا شما مشتری، کارمند و سرمایه‌گذار دارید؟ آیا شما رقیب دارید، و به عبارت دیگر آیا شما در یک بازار رقابتی فعالیت می‌کنید؟

اگر پاسخ مثبت است، باید در مورد برند یا همان نام تجاری شرکت‌تان عمیقاً فکر کنید و برنامه‌ریزی نمایید.

به دیگر سخن شما باید پاسخ معقول و مستدلی به این سوالات بیابید که: چرا مشتری‌ها از بین رقبا، باید شما را انتخاب کنند؟ مزیت رقابت‌آمیز شما چیست؟

اگر فکر می‌کنید پاسخ این است: «به خاطر کیفیت عالی و قیمت پایین»، بدانید در اشتباهید.

لزوم همخوانی فعالیت‌های دیجیتالی با برندینگ

اگر بخواهید باب مراوده را با مشتریان احتمالی و خریداران واقعی خود باز کنید، به احتمال زیاد به سراغ کانال‌های دیجیتال می‌روید؛ از قبیل وب‌سایت شرکتی‌تان، صفحه‌تان در لینکدین. ایمیل و شاید آگهی‌های اینترنتی.

همه اینها باید با تصویر کلی که شما قصد دارید از شرکت و برندتان ارائه کنید، هماهنگی و همخوانی داشته باشد.

در دنیای امروزی، تقریباً تمام خریداران و کارکنان احتمالی هوشمند، وب‌سایت شما را بررسی می‌کنند.

این کار هزینه بسیار کمی به دنبال دارد.

چیزی خلق کنید که بتوانید به آن افتخار نمایید؛ چیزی که دقیقاً به رفع نیاز مشتریان می‌پردازد.

در واقع رسالت کسب و کار شما این باشد که وقتی تشخیص دادید افراد در حوزه صنعت شما نیازی دارند، برای برطرف‌سازی سریع، آسان و کم‎هزینه آن دست به کار شوید.

مشکل اینجاست که از دیرباز نام برندسازی با تبلیغات گره خورده است.

این در حالی است که برندینگ برای بازیگران B2B بسیار حائز اهمیت است زیرا آفرهای آنها به طور فزاینده‌ای در حال کالایی شدن (commoditized) است.

چند راهکار

برخی راهکارهای مفید در این حوزه به شرح ذیل است:

1. فهرستی از تمام مخاطبانی که قصد دارید بر آنها تاثیرگذار باشید تهیه کنید.

یکی یکی به سراغ اینها بروید.

فرایند اثرگذاری را با دقت پیگیری کنید.

به عنوان مثال ببینید علاوه بر دپارتمانی که سفارش‌ها را ساماندهی می‌کند، کدام بخش‌های سازمان با مشتریان مراودات مستقیمی دارد.

2. ببینید کدام عامل است که باعث می‌شود مصرف‌کنندگان و خریداران، از بین رقبا به سراغ شما بیایند.

در این خصوص، «قیمت پایین» یک گزینه علمی و اصولی به شمار نمی‌رود. 

شما باید یک دلیل روشن برای این قضیه بیابید؛ که البته کار چندان راحتی نیست.

3. برای هر گروه از مشتریان خود، برنامه‎ریزی کنید؛ آن هم در سه مرحله: پیش از خرید، به هنگام خرید و پس از خرید.

نقاط احتمالی که می‌تواند تعامل افراد با برند شما را به دنبال داشته باشد شناسایی کنید و برای این نقاط طرح و برنامه‌های مدونی تهیه و اجرا نمایید.

این امر به خودی خود می‌تواند استراتژی‌های بازاریابی شما را متحول نماید.

منبع: ترجمه آزاد از YourStory.com