صباویژن

فکر نکنم کسی از کاربران اینترنتی پیدا بشود که نام پاپ‌آپ به گوش او نخورده باشد و نداند پاپ‌آپ چیست.

 

پاپ‌آپ‌ها که زمانی در اینترنت برای خود برو بیایی داشتند امروزه اغلب مورد نفرت کاربران هستند و افراد از این که این نوع تبلیغات، بسیار مزاحم و دست و پا گیرند شکایت دارند.

 

ولی یک حقیقت زیرکانه‌ای این وسط هست که بازاریاب‌ها و آژانس‌های تبلیغاتی از آن مطلع‌اند: این نوع آگهی‌ها هنوز هم به خوبی کاربرد دارند و اگر به طور حرفه‌ای ساخته و پرداخته شوند، می‌توانند به هدف نهایی خود – یعنی الزام کاربر به انجام کاری – دست یابند.  

 

کاربران به سایت شما می‌آیند (اگر خوش شانس باشید!)، در آن چرخی می‌زنند، چند خبر و مقاله می‌خوانند، یکی دو تا لایک از خودشان بر جای می‌گذارند (باز هم اگر خوش شانس باشید!) و سایت‌تان را می بندند و دیگر معلوم نیست چه زمانی دوباره به سراغ آن بیایند.

 

ما نمی‌خواهیم چنین بلایی بر سر پاپ‌آپ‌های ما بیاید.

 

در این نوشتار ما به چهار راهکار برای بالا بردن نرخ دیده شدن تبلیغات پاپ‌آپ اشاره می‌کنیم.

 

1. هدف‌گیری

 

هدف‌گیری یکی از مهمترین بخش‌های هر نوع آگهی تبلیغاتی به شمار می‌رود.

 

با هدف‌گیری صحیح می‌توانید پیام مورد نظرتان را به دست مخاطبان اصلی و واقعی آن برسانید.

 

هدف‌گیری به زبان ساده یعنی شما باید مطمئن شوید کاربر در حال تماشای تبلیغاتی است که برای او مفید است و به نوعی با او و نیازهایش ارتباط دارد.

 

بر همین اساس در صفحه جاری باید پاپ‌آپی متناسب با محتوای همان صفحه نمایش دهید.

 

از آن سو، بدترین روش این است که چیزی را به نمایش بگذارید که با جلسه فعلی کاربر ارتباطی ندارد.

 

به عنوان مثال، وقتی شما در حال خواندن همین مقاله هستید، بهتر است پاپ‌آپ یا فراخوانی که پیش چشم شما رژه می‌رود، به موضوع توسعه وب، بازاریابی آنلاین، تبلیغات کلیکی و مسائلی از این قبیل بپردازد، نه این که تبلیغ انواع لباس زیر و رو باشد!

2. طراحی

 

قطعاً یکی از مهمترین مولفه‌های اثرگذاری آگهی‌ها – چه آنلاین و چه آفلاین – به نحوه طراحی و رنگ‌بندی آنها باز می‌گردد.

 

طراحی پاپ‌آپ‌ها رشته‌ای است که سر دراز دارد ولی اجمالاً بدانید یکی از بهترین شیوه‌های طراحی آن است که شما از همان رنگ‌ها، فونت‌ها و تصاویری که در سایت اصلی‌تان استفاده کرده‌اید (یا لااقل مشابه آنها) بهره ببرید.

 

اگر این دو با هم تفاوت بسیاری داشته باشد، به همان میزان شانس پیگیر شدن پیام از سوی کاربر کاهش می‌یابد.

 

به عنوان یک مورد خوب، به دو تصویر ذیل نگاه بیاندازید:

                       

 

 

 

 

ببینید چه زیبا عناصر طراحی بین این دو یکسان و مشابه است: لوگو در بالا سمت چپ قرار دارد، متن سفید بر روی پیش‌زمینه مشکی در هر دو یکسان است، و در هر دو از رنگ نارنجی استفاده شده است.

 

این عناصر باعث می‌شود فرایند انتقال از سایت به پاپ‌آپ، به نرمی و لطافت صورت گیرد و همین، نگاه کاربر به محتوای پیام را جلب می‌کند.

 

3. ساده‌نویسی

 

واضح است که در پاپ‌آپ نمی‌توان و نباید نوشته‌های زیادی گنجاند.

 

پاپ‌آپ‌ها به خودی خود مورد تنفر هستند، وای به حال روزی که آنها را پر از متن و نوشته کرده باشند!

 

امروزه دنیای سادگی است، هر چند به قول استیو جابز رئیس فقید اپل سادگی می‌تواند دشوارتر از پیچیدگی باشد زیرا شما برای سادگی، باید اندیشه خود را پاک نموده و با جدیت کار کنید.

 

برای این که متن پاپ‌آپ گیرا و در عین حال ساده باشد، دو راهکار وجود دارد: تمرکز بر پیشنهاد و شخصی‌سازی.

 

در مثال ذیل، عنوان به قدری گویا و روشن است که حتی اگر کاربر باقی متن را که با فونت ریز نوشته شده نخواند، باز هم می‌داند داستان از چه قرار است.

ضمناً دو کادر بزرگ First name و Email کار را راحت‌تر کرده است.

 

شخصی‌سازی هم ترفند دیگری است که باید از آن بهره جست.

 

البته منظور من در اینجا همان تعریف رایج شخصی‌سازی نیست.

 

معمولاً شخصی‌سازی را این گونه تعریف می‌کنند: ارائه چیزی مطابق با داده‌های کاربر که از قبل گردآوری شده؛ ولی در اینجا مراد، استفاده از ضمایر شخصی به گونه‌ای است که گویی مستقیماً با خود کاربر داریم گفتگو می‌کنیم.

 

به این تصویر دقت کنید

   

این یک نمونه عالی از صحبت کردن مستقیم با کاربر است.

 

این پاپ‌آپ تقلیدی از یک مکالمه واقعی در یک فروشگاه خرده‌فروشی است؛ گویی شما به عنوان یک مشتری بالقوه وارد فروشگاهی فیزیکی شده‌‌‌اید.

 

4. شگردهای خاص

 

اگر «نوآوری و خلاقیت» را از وب و اینترنت کنار بگذاریم، چه باقی می‌ماند؟!

 

به این تصویر دقت کنید:

   

                                          

نکته جالب توجه آن این است که کاربران برای بستن آگهی معمولاً به قسمت راست بالای کادر نگاه می‌کنند تا علامت X را ببینند و بر آن کلیک کنند ولی در آنجا، عبارت Wait – Don’t leave empty-handed! نقش بسته است و همین، کاربر را با پیام آگهی درگیر می‌کند زیرا وی به دیگر بخش‌های پاپ‌آپ نگاه می‌کند تا بلاخره دکمه بستن را بیابد!

 

به احتمال زیاد کاربران بسیاری بر بخش No thanks کلیک خواهند کرد ولی شگرد کار اینجاست که نبود دکمه بستن کادر باعث می‌شود عمر پاپ‌آپ چند ثانیه‌ای بیشتر شود.

 

5. دکمه‌های فراخوان

 

دکمه‌های فراخوان یا همان CTA آخرین حلقه زنجیره کادرهای پاپ‌آپی است، زیرا کاربران متن آگهی را خوانده‌اند، جاهای مورد نیاز را پر کرده‌اند و اکنون برای انجام یک کار آماده‌اند.

 

یکی از بدترین کارهایی که اینجا می‌توانید انجام دهید این است که شما دوباره‌کاری کنید؛ یعنی فراخوان شما باز هم ادامه داشته باشد و به عبارت دیگر «آخرین» حلقه زنجیره نباشد.

 

در پایان به یاد داشته باشید، پاپ‌آپ‌های شما - درست مانند هر بخش دیگر از وب سایت‌تان - باید بهینه شود تا بتواند بهترین نتایج را به شما بازگرداند.

 

منبع: ترجمه آزاد از blog.crazyegg.com

---
دوست داشتنی - آگهی‌های -پاپ‌آپ-Intent- Popups