صباویژن

بسیاری از کسب و کارهایی که به اهمیت ویدئو در فرایند جذب مشتری واقف هستند، می‌کوشند با قرار دادن «بازاریابی ویدئو» در لیست کارهای خود، از پتانسیل بالای ویدئو و کلیپ در به دست آوردن مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی کمال استفاده را ببرند.

با این حال پس از گذشت چندی، این سوال برای مدیران این شرکت‌ها پیش می‌آید که چرا بازده ویدئوهای تبلیغاتی شرکت کم است و کلیپ‌های تجاری آنها پایین‌تر از حد انتظار ظاهر می‌شود؟

این سوال پاسخ‌های متعددی می‌تواند داشته باشد.

به عنوان مثال کارشناسان معتقدند برخی از ویدئوهای ساخته شده برای تبلیغ و بازاریابی، از یک ایراد اساسی رنج می‌برد و آن این که چنین رسانه‌هایی معمولاً «محصول محور» بوده و از زاویه دید خود مدیر شرکت، بازاریاب یا فروشنده ساخته و روایت می‌شود.

آنها معمولاً محصول خود را تبلیغ می‌کنند و بر ویژگی‌های برجسته آن مانور می‌دهند، ولی آیا مشتری‌های بالقوه نیز همین را می‌خواهند؟

پاسخ این است: الزاماً خیر.

اصولاً یک ویدئو نمایشی (دمو - Demo) یا ویدئوی توضیحی ممکن است برخی مخاطبان را به سوی خود جذب کند ولی عموماً در تبدیل آنها به مشتری، نمی‌تواند موفقیت چندانی به دست آورد.

اینترنت پر است از ویدئو، پس...

واقعیت آن است که امروزه در اینترنت ویدئوهای بسیار زیاد و متنوعی وجود دارد که با چند کلیک می‌توان آنها را به سهولت پیدا کرد و به تماشا نشست.

به عنوان مثال سایت یوتیوب، در ماه 800 میلیون کاربر منحصر به فرد دارد و طبق آمار در هر روز حدود 100 میلیون فیلم در این سایت بازدید می‌شود.

لذا طبیعی است که بر خلاف سال‌های گذشته، کاربران اکنون در انتخاب ویدئوهایی که می‌خواهند تماشا کنند، سختگیر هستند و پرتوقع.

اگر 20 ثانیه اول ویدئوی شما نتواند بازدیدکنندگان سایت‌تان را جذب خود کند، آنها از خیر تماشای ویدئو می‌گذرند و صفحه را می‌بندند.

امروزه مشتریان، اطلاعات می‌خواهند نه آگهی اطلاعاتی.

آگهی اطلاعاتی یا Infomercial که بعضاً به معنای مستند کوتاه است، به نوعی آگهی تلویزیونی اطلاق می‌شود که به ظاهر اطلاعاتی به مخاطب می‌دهد ولی همزمان، یک کالای خاص را نیز تبلیغ می‌کند.

 ببینید کاربران چه می‌خواهند

کسانی که پشت مانیتور می‌نشینند و وبگردی می‌کنند، انسان‌هایی هستند با سلایق متفاوت و خواست‌های گوناگون.

در جریان ساخت ویدئوها به خواست و سلیقه مشتریان توجه کنید؛ یعنی خودتان را جای آنها بگذارید و ببینید دقیقاً به چه نوع اطلاعاتی نیاز دارند.

برای این که بتوانید سلایق متعددی را پوشش دهید، باید کلیپ‎های مختلفی طراحی و تولید نماید.

به عنوان مثال یک شرکت امنیت IT برای ترویج و معرفی سرویس‌های خود دست به تولید چند ویدئو زده است:

در ویدئوی شماره یک به جزئیات امنیتی سرویس خود پرداخته و آن را برای مدیران مرکز امنیت اطلاعات در سازمان‌های مخاطب نمایش می‌دهد.

در ویدئوی دوم، اطلاعات کلی‌تری به مدیران IT سازمان‌ها ارائه می‌شود.

هر چه ویدئوهای شما بیشتر به موضوع مورد بحث بپردازد و آن را موشکافی کند، مخاطبان آن بیشتر جذب خواهند شد.

معمولاً کاربران به ویدئوهای آبکی که برای رفع تکلیف ساخته می‌شوند، توجهی ندارند.

داستان‌های جدیدی خلق کنید

کارشناسان اغلب بر این باورند که در ویدئوها - و کلاً در تبلیغات - باید داستان‌سرایی کرد.

برای این که بدانید داستان‌سرایی چیست، چطور انجام می‌شود و چگونه می‌توان یک قصه‌پرداز موفق بود، پیشنهاد می‌کنم به مقاله پنج راز یک داستان‌سرایی موفق در همین سایت مراجعه کنید.

البته نیاز نیست که این داستان حتماً داستانی درباره محصول باشد.

بلکه برعکس، باید سعی کنید در این خصوص خلاق باشید و ابتکار به خرج دهید.

یک قلم و کاغذ بردارید، به مکان خلوتی بروید و قدری در این مورد فکر کنید.

داستان‌هایی که به اصطلاح «پایان باز» هستند و خواننده قادر است در ذهن خود پایانی دلخواه برای آن تصور کند، و یا داستان‌هایی درباره رویدادهایی شگفت و غیرعادی می‌تواند جلب نظر کند.

بومی‌سازی فراموش نشود

قضیه بومی‌سازی یا محلی‌سازی یکی از نکات اصلی در تهیه کلیپ‌های تبلیغاتی است.

به عنوان مثال تصور کنید یک موسسه تبلیغاتی قصد دارد گوشی تلفن همراه جدید شرکت کارفرمای خود را تبلیغ کند.

نیروهای این موسسه در خیابان‌های پاریس به گشت و گذار می‌پردازند و با عکس گرفتن از مناظر مختلف، فیلم‌برداری از رهگذران و بعضاً گفتگو با آنها سعی می‌کنند قابلیت‌های این گوشی را نمایش دهند.

آیا این موسسه می‌تواند همین کار را - به عنوان مثال - در خیابان‌های عربستان سعودی نیز انجام دهد؟

این همان مفهوم بومی‌سازی است.

البته بومی‌سازی فقط به ویدئوها و کلیپ‌های تبلیغاتی منحصر نمی‌شود بلکه تقریباً هر نوع آگهی را می‌تواند در بر گیرد.

موضوعات را از هم جدا کنید

نکته دیگر این که اگر شما بخواهید به چند موضوع مختلف بپردازید، بهتر است هر موضوع را جداگانه کار کنید، نه این که همه آنها را در یک ویدئو بگنجانید.

مثلاً در یک ویدئوی کوتاه درباره کیفیت بالای محصول توضیح دهید، در یک ویدئوی دیگر به سهولت استفاده و قیمت مقرون به صرفه اشاره کنید و....

ضمناً فراموش نکنید که معمولاً ویدئوهای بسیار کوتاه که زمان آنها بین 30 تا 60 ثانیه است، طرفداران زیادی دارد.

بنابراین ویدئوهای توضیحی خود را خیلی کشدار نکنید زیرا کاربران اغلب تمایلی به دیدن چنین کلیپ‌های طول و درازی ندارند.

منبع: ترجمه آزاد از فوربس.